• Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен товара

                                                                                                     Возврат и обмен товара

ВНИМАНИЕ! Возврат и обмен товара надлежащего качества предусмотрен только для физических лиц.  

Для юридических лиц возврат и обмен товара не предусмотрен.

Мы хотим, что бы Вы были довольны, покупая товары у нас. На все товары мы предоставляем официальную гарантию от производителя. 

Но если Вы по какой-то причине решите вернуть покупку - это будет очень просто и максимально удобно. 

Мы увеличили для наших клиентов срок обмена, возврата товара - 30 дней, вместо 14. Если вы решили отказаться от покупки — верните товар в течение 30 дней. Теперь только у наших клиентов есть 30  дней, чтобы почувствовать надежность оборудования компании Telwin.

Если вы обнаружили неисправность, либо вы передумали, вы можете легко вернуть товар нам и получить ваши деньги обратно.

Возврат товара надлежащего качества

Только у нас в течение 30  дней после покупки вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока обнаруженная неисправность подтверждена заключением авторизованного центра (акт неремонтопригодности), вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги. 

Как вернуть товар?

Если товар неиспользованный и в заводской упаковке, а с момента вручения не прошло 30  дней, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате и привезти товар к нам в офис по адресу: Москва Колодезный пер. 2а стр1. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить товар курьерской службой СДЭК или транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии. В этом случае вам понадобится оплатить услуги перевозчика. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами товара.

Если в авторизованном сервисном центре вы получили Акт неремонтопригодности, а гарантийный срок не истёк, необходимо заполнить на сайте заявление о возврате и привезти данный акт к нам в офис по адресу: Москва Колодезный пер. 2а стр1. В этом случае мы компенсируем вам стоимость товара. Если у вас нет возможности обратиться к нам напрямую в офис (например, вы находитесь в другом городе), необходимо отправить Акт неремонтопригодности Почтой России по адресу: 107076, г. Москва, пер. Колодезный, д. 2А, стр. 1, эт 1, пом II, ком. 24 для ООО "ИНСТРУМЕНТ-ГРУПП". В этом случае мы компенсируем вам стоимость услуг Почты России. Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 дней с момента получения нами акта неремонтопригодности.